Digitalización: ¡Ya hemos alcanzado los 20.000 dispositivos eView instalados!
Desde la Subdirección de Servicios Digitales compartimos uno de los hitos más importantes alcanzados este año 2021: la instalación de nuestro sistema eView número 20.000.
Como sabéis, el proyecto de Digitalización de ascensores en cartera de mantenimiento parte de las ventajas que presentan para nuestros clientes, no sólo los productos disponibles, sino especialmente, los servicios ofrecidos a través de las prestaciones recogidas bajo la denominación “Conexión 360”, conjunto de servicios mejorados y ofrecidos a nuestros clientes, que ayudará a reforzar su vínculo con nuestras marcas, aumentando su fidelización.
A lo largo de los últimos meses, se ha venido haciendo mucho énfasis en la comercialización de los productos de Digitalización: eView/ Connect y Guardian SEE/ i-Screen (a instalar cuando ya existe Guardian MK775 instalado). El reto de digitalizar nuestra cartera de mantenimiento de ascensores es grande, cierto, pero alcanzable, a través del uso de las herramientas comerciales disponibles.
De esta forma, gracias al esfuerzo realizado desde todas las delegaciones, hemos alcanzado una cifra total de 20.000 dispositivos eView instalados, situándose, por tanto, el total de ascensores, con alguno de los sistemas MPD existentes, en más 27.000 unidades. Es decir, aproximadamente, 1 de cada 9 ascensores en mantenimiento, ya está equipado con su pantalla.
Los dispositivos eView fabricados actualmente están siendo instalados tanto en ascensores completos nuevos como en modernizaciones, y como no, en ascensores existentes, mediante pedidos a Service Center.
Es de destacar, que conectando eView/Connect a maniobras Otis MCS y LVA se habilita la intervención y monitorización remota en las unidades. Este servicio será desplegado a lo largo de los próximos meses.
Desde Servicios Digitales Otis (SDO) os animamos a tener presente las soluciones de digitalización en todas las acciones comerciales y visitas de mantenimiento, especialmente por los servicios adicionales que recibirán nuestros clientes. En esta línea, al firmar el anexo del servicio “Conexión 360”, todos nuestros clientes obtienen acceso a la herramienta “Publieditor” para gestión autónoma de sus contenidos o, si lo necesitan, con Servicio Premium personalizado desde SDO.
César Pascual
Jefe de proyecto
Subdirección Servicios Digitales OTIS