Dos nuevos acuerdos de servicio para Otis Marine
Entre los meses de agosto y septiembre Otis Marine Service ha firmado dos acuerdos de servicio de gran trascendencia: con parte de la flota de Stena Lines y para la totalidad de los barcos de Trasmed Grimaldi.
Fundada en 1962, Stena Lines es una empresa sueca de barcos de transporte de personas y mercancía con cerca de 35 buques en la actualidad y que opera principalmente en el norte de Europa. El acuerdo alcanzado comprende el servicio de mantenimiento, las inspecciones anuales y la atención de averías en 5 de sus buques de pasajeros, con un total de 12 ascensores y dos escaleras automáticas. Estos buques realizan travesía entre Alemania, Suecia, Letonia, Francia e Irlanda, y para su atención estamos trabajando, conjuntamente, con las delegaciones de Otis en esas zonas, y desplazamos técnicos de Otis Marine para trabajos críticos. En los dos meses que han transcurrido desde la firma del acuerdo, hemos recibido la felicitación del cliente por nuestra rápida respuesta, lo que nos llena de orgullo y premia en parte el gran esfuerzo que estamos poniendo en conseguir un servicio excelente para nuestros clientes a nivel mundial.
Trasmed Grimaldi, empresa perteneciente al grupo Grimaldi (Italia) es un nuevo proveedor de servicios de transporte por mar entre la península (Barcelona y Valencia) y las islas Baleares. Ha entrado con mucha fuerza en el sector, con 5 barcos de un tamaño considerable, y con una apuesta decidida para crecer exponencialmente en los próximos años. Trasmed Grimaldi ha confiado el servicio de mantenimiento a Otis Marine de sus 5 barcos actuales, con un total de 17 ascensores y 5 escaleras, incluyendo atención de averías, inspecciones anuales y operaciones regulares de revisión.
Estas nuevas incorporaciones a la cartera de Otis Marine, junto con otras que se han ido produciendo a lo largo del año, han hecho que nuestra cartera de mantenimiento se haya duplicado. Para afrontar con éxito este crecimiento hemos reforzado el número de técnicos de servicio y estamos trabajando, conjuntamente, con otras delegaciones de Otis a nivel mundial y nacional, destacando que el personal más ligado a la gestión (Jimena Barcia, Alberto Sáenz, Ángel Lago y todos los técnicos de Service) están demostrando una capacidad, un enfoque al cliente y una profesionalidad dignas de aplauso.
Autor: Diego Fernandez, Responsable de Servicio Posventa en OTIS Marine