Gran éxito del webinar “Fundamentos del ascensor y soluciones frente al COVID-19”

El pasado 4 de junio, desde la Dirección Comercial Servicios, se organizó el primer webinar formativo orientado a clientes de servicio (administradores de fincas, particulares, constructoras, arquitectos, hoteles, etc…).

Durante esta sesión, Pedro J. Ostos (BEX Sustitución) fue el encargado de explicar a los participantes los fundamentos básicos del ascensor mientras que en la segunda parte, dirigida por Miriam Martín (Servicios T), se presentaron las soluciones purificadoras que Otis ha puesto a disposición de sus clientes frente al COVID-19. Algunos de los aspectos clave que se trataron a lo largo de toda la jornada fueron la evolución del transporte vertical, las partes esenciales del ascensor y los beneficios de las nuevas soluciones en las que Otis está trabajando: IoT, Switch, Sistema Compass+, eView; poniendo especial interés en los productos purificadores y sin contacto tan demandados actualmente en el mercado.

Dos semanas antes del evento, se enviaron más de 27.000 invitaciones vía email. Además, al tratarse de un evento digital, también fue ampliamente difundido por parte del equipo de Marketing, en todas las redes sociales de Zardoya Otis: LinkedIn, Instagram, Facebook y Twitter. Desde las zonas y compañías asociadas, también se hizo una gran difusión, contactando de manera directa e invitando personalmente a clientes.

Puesto que era la primera vez que en España se organizaba un evento de este tipo, desconocíamos el interés y la repercusión que podía tener sobre nuestros clientes, pero, ¡ha sido todo un éxito!

• Antes del evento se registraron 981 participantes de 20 países diferentes (Argentina, Brasil, Francia, Italia, México, Portugal, entre muchos otros).
• + 720 clientes participaron en el webinar.
• +250 empleados de Otis también se unieron a la sesión formativa.
• 35 usuarios han seguido el webinar en diferido.
• Durante el webinar, recibimos, más de 100 preguntas referentes a los temas que se estaban exponiendo.

Tras el evento, los participantes respondieron a una encuesta de satisfacción, y estos fueron los resultados:

• El 32% de los participantes ha solicitado que se les contacte comercialmente para recibir más información.
• Al 48% le resultaron interesantes los productos presentados.
• El 99% consideraron que el webinar les había sido muy útil o útil (65% muy útil; 34% útil)
• El 99% puntuó la calidad de los ponentes como muy alta o alta (80% muy alta; 19% alta)
• El 94% de los participantes recomendaría este webinar a otros compañeros de su sector.

Debido al confinamiento y al estado de alarma por el Covid19, el contacto con el cliente durante los últimos meses cada vez era más complicado. Este webinar nos ha permitido contactar con ellos a gran escala y transmitirles la misma información de manera simultánea.

Agradecer a WHQ, EMEA y la Dirección de Zardoya Otis el apoyo recibido para poder llevarlo a cabo. Si no tuviste la oportunidad, puedes verlo ahora en diferido, registrándote en el siguiente enlace (a partir del minuto 10): Enlace.

*Una vez completes el registro, serás redirigido a una web donde podrás visualizar el webinar completo.

Miriam Martín Huerga – Pedro J. Ostos Nieto.